Unsere Garantie- und Rückgaberichtlinien sind darauf ausgelegt, Ihnen einen sorgenfreien Einkauf und maximale Kundenzufriedenheit zu bieten. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb der angegebenen Frist einfach und unkompliziert zurücksenden. Wir bieten eine transparente Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie, die sicherstellt, dass Sie bei der Rückgabe oder dem Umtausch unterstützt werden und wissen, worauf Sie sich verlassen können.
Wir legen besonderen Wert auf klare und verständliche Garantiebedingungen, die Ihnen bei etwaigen Produktproblemen Sicherheit bieten. Egal ob Rücksendungen, Rückerstattungen oder Austausch – unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (boho möbelwerkstatt GmbH, Industriestraße 45, 33397 Rietberg, Deutschland, info@boho-moebel.de, Telefon: +49 5244 9789030) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An boho möbelwerkstatt GmbH, Industriestraße 45 , 33397 Rietberg, info@boho-moebel.de, Deutschland
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Wir übernehmen die Versandkosten im Falle eines Widerrufs.
Für unsere Zubehör-Artikel bieten wir Ihnen bis zu 10 Jahre Garantie an. Bei unseren elektrisch höhenverstellbaren Tischgestellen werden bis zu 5 Jahre vollumfängliche Garantie angeboten.
Sollte ein Tisch nicht tadellos funktionieren, bitten wir Sie umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen. Das können Sie entweder über die Service-Telefonnummer +49 5244 9789030, eine Nachricht an kundenservice@boho-moebel.de oder unser Kontaktformular tun.
Sicher und unkompliziert – Garantie und Rückgabe
Wir bieten Ihnen einen umfassenden Garantieschutz für alle unsere Produkte, um sicherzustellen, dass Sie langfristig zufrieden sind. Für Zubehör und Bürostühle gewähren wir eine Garantie von bis zu 10 Jahren. Diese Garantieleistungen bieten Ihnen Sicherheit und langfristigen Schutz. Für unsere elektrisch höhenverstellbaren Schreibtische umfasst die Garantie bis zu 5 Jahre auf sämtliche Bauteile, damit Sie sich keine Sorgen um die Lebensdauer Ihrer Investition machen müssen. Sollte ein Garantiefall eintreten, machen wir es Ihnen leicht, diesen geltend zu machen: Senden Sie uns einfach eine Schadenmeldung per E-Mail, über unser Kontaktformular oder telefonisch. Um Ihren Fall schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns detaillierte Informationen sowie eventuell erforderliche Fotos oder Videos zur Verfügung zu stellen, die unsere Techniker sorgfältig prüfen.
Rückgabe leicht gemacht
Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer kundenfreundlichen Rückgabebedingungen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, veranlassen wir die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel schnellstmöglich nach Erhalt der Ware. Unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift entscheiden – je nachdem, was für Sie am besten passt. Der gesamte Rückgabeprozess ist darauf ausgelegt, Ihnen maximale Transparenz und Flexibilität zu bieten. Zusätzlich zu unserem Garantie- und Rückgabeservice steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite, um Sie bei Fragen oder Anliegen rund um Ihre Bestellung zu unterstützen.
Wir wissen, dass ein sorgenfreier Einkauf und umfassende Garantieleistungen wichtige Faktoren bei Ihrer Kaufentscheidung sind. Durch unsere klar definierten Garantiebedingungen und die einfache Rückgabe bieten wir Ihnen Transparenz, Sicherheit und Vertrauen – für ein rundum positives Einkaufserlebnis.